ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ A OSOBNÍCH ÚDAJŮ
EKOI se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků. Pročtěte si prosím pozorně tyto zásady, které upřesňují, jaké informace o vás shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva. JCR Sarl (dále jen „EKOI“ nebo „my“) nese odpovědnost za zpracování osobních údajů, které shromažďuje prostřednictvím internetových stránek EKOI a veškerých přidružených aplikací (dále jen „stránky“).
Za jakým účelem používáme vaše osobní údaje se liší dle způsobu, jakým používáte naše stránky, jak s námi komunikujete a k čemu nám dáváte svolení. Tyto účely zahrnují:
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s následujícím právním základem podle zákona o ochraně osobních údajů:
Shromažďujeme a zpracováváme zejména vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu, heslo, telefonní číslo, IP adresu, údaje o připojení a o prohlížení stránek, historii objednávek, preference a oblasti zájmu, prohlížené výrobky, podrobnosti o doručování a reklamace.
Při shromažďování rozeznáte povinné údaje od nepovinných podle toho, že jsou označeny hvězdičkou. Některé údaje se shromažďují automaticky v důsledku vaší aktivity na stránkách.
Dále měříme návštěvnost stránek, např. počet zhlédnutých stránek, počet návštěv, aktivitu návštěvníků na stránkách a jak často se na stránky vracejí.
Shromažďujeme informace, které nám sdělíte, zejména když:
Údaje shromážděné na stránkách jsou určeny k použití výhradně ze strany EKOI. EKOI vaše osobní údaje v žádném případě nikomu nepůjčuje ani neprodává.
Se svými zákazníky rádi komunikujeme a v souvislosti s vašimi reklamními preferencemi můžeme vaše osobní údaje využít k tomu, že vám budeme prostřednictvím e-mailu, po telefonu nebo poštou zasílat obchodní sdělení. Některé z těchto zpráv vám jsou nastaveny na míru dle vašeho předchozího prohlížení stránek, nedávných nákupů či jiných informací, které o vás uchováváme.
V každém případě se EKOI zavazuje, že bude u každého kanálu přímého marketingu dodržovat platná pravidla.
EKOI dodržuje ustanovení odstavce L34-5 Zákona o poštovní a elektronické komunikaci, který stanoví, že uživatel musí dopředu vyjádřit svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení elektronickou cestou (prostřednictvím e-mailu či sms).
Po založení zákaznického účtu vás tedy výslovně požádáme o souhlas se zasíláním newsletterů a dalších informací od EKOI.
Existuje jedna výjimka, kdy uživatel, který k tomu předem nedal svůj souhlas, může být i tak kontaktován, pakliže je zákazníkem EKOI a předmětem zasílané komunikace nabídka výrobků či služeb v souvislosti s předchozími nákupy.
Obecně platí, že pokud si od nás nepřejete nadále dostávat obchodní sdělení (nebo je chcete opět dostávat), můžete své preference kdykoli upravit tak, že nás kontaktujete (kontaktní údaje naleznete níže), kliknete v e-mailu na odkaz „Odhlásit se z odběru“, zašlete nám na naše číslo sms STOP nebo upravíte své preference na svém zákaznickém účtu. Pokud se odhlásíte z odběru reklamních sdělení, můžeme vás i poté čas od času kontaktovat s informacemi o službách (např. vám zašleme potvrzení objednávky nebo informace o vašich zákonných právech).
Reklamy na naše stránky možná uvidíte i na jiných webových stránkách včetně sociálních sítí. Tyto reklamy byly pravděpodobně personalizovány prostřednictvím cookies (souborů, které sledují vaši aktivitu na internetu, a díky tomu zobrazujeme svou reklamu zákazníkům, kteří dříve navštívili naše stránky). Když uvidíte naši reklamu na sociálních sítích, je to dáno tím, že danou sociální síť používáme pro zobrazování reklamy uživatelům, kteří splňují demografický profil našich zákazníků. V určitých případech to může znamenat, že jsme s touto sociální sítí sdíleli vaši e-mailovou adresu. Pokud si již nepřejete, aby se vám zobrazovala reklama na míru, můžete si ve svém prohlížeči a na webových stránkách třetích stran upravit parametry cookies a ochrany soukromí.
Osobní údaje zákazníků sdílíme s třetími stranami za následujících okolností:
Vaše osobní údaje používá tedy výhradně EKOI za účelem správného fungování našich služeb, které vám poskytujeme. Vaše osobní údaje v žádném případě nikomu nepůjčujeme ani/nebo neprodáváme.
Najímáme si poskytovatele služeb z celého světa. Vaše osobní údaje mohou být tedy zpracovávány v zemích mimo Evropu, včetně zemí, kde mají uživatelé v souvislosti s ochranou osobních údajů méně zákonných práv než dle místních zákonů. Pokud vaše osobní údaje předáme mimo Evropský hospodářský prostor, dohlédneme v souladu s platnou legislativou na to, aby bylo řádně chráněno vaše právo na soukromí a byly přijaty vhodné záruky, zejména standardní smluvní doložky EU. Chcete-li se o těchto zárukách dozvědět více, kontaktujte nás.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat do té doby, dokud je budeme potřebovat k výše zmíněným účelům. Tato doba se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete. Pokud jste si u nás například něco koupili, uchováme si záznam o vašem nákupu po dobu nezbytnou k fakturaci, zdanění a platnosti záruky. Můžeme si rovněž uchovat složku se vzájemnou korespondencí (např. pokud jste nějaký výrobek reklamovali) tak dlouho, dokud to potřebujeme v rámci zákonné reklamační lhůty. Pokud už vaše osobní údaje nepotřebujeme dále uchovávat, vymažeme je. Mějte prosím na paměti, že když se odhlásíte z odběru reklamních sdělení (newsletterů), uchováme si nadále záznam s vaší e-mailovou adresou, abychom vám případně mohli posílat obchodní sdělení v budoucnu.
Tyto stránky zaručují, že po opuštění webu budou údaje zašifrovány. Tento proces zahrnuje zakódování informací či údajů, aby se zamezilo neoprávněnému přístupu k těmto údajům. Tyto stránky používají zabezpečené postupy, aby byla zajištěna ochrana všech transakcí při platbě kreditní či debetní kartou. K ochraně údajů zákazníků používáme šifrovací metody jako SSL, když uživatel vstoupí na naše stránky nebo je opustí prostřednictvím zabezpečeného komunikačního kanálu.
Ačkoli se ze všech sil snažíme v každém momentě zajistit co nejlepší ochranu osobních údajů, nemůžeme zaručit bezpečnost a integritu informací, které byly předány za použití našich stránek.
Naše stránky používají cookies a jiné podobné technologie, aby dodaly webu určité funkce a abychom mohli sledovat a měřit výkonnost a šířit cílenou reklamu. Více informací o cookies, které používáme, a o tom, jak změnit nastavení cookies, najdete v naší rubrice věnované cookies níže.
Ve spojení se svými osobními údaji máte určitá práva, včetně práv na přístup, přenositelnost, opravu a žádost o výmaz svých osobních údajů.
Rovněž máte právo vznést námitku proti používání svých osobních údajů za určitým účelem, zejména k účelům zasílání marketingových sdělení. Více informací o tom, jak odmítnout zasílání reklamních sdělení, najdete výše v sekci „Marketing“.
Poždáte-li o uplatnění svých práv v souladu s platnou legislativou, vyhovíme vám. Přesto prosím mějte na paměti, že ohledně těchto práv existují určitá omezení, a za určitých okolností nemusíme vaší žádosti o uplatnění práv vyhovět. Máte-li požadavek ohledně svých osobních údajů nebo si s čímkoli v této oblasti nevíte rady, kontaktujte nás (kontaktní údaje jsou uvedeny níže). Máte rovněž právo kontaktovat svůj místní dozorový úřad, který má na starosti ochranu osobních údajů.
Máte-li ohledně našich zásad na ochranu osobních údajů jakýkoli dotaz, kontaktujte nás některým z následujících způsobů:
Telefon: +33 (0) 4 94 95 25 86
E-mail: contact@ekoi.fr
Adresa:
JCR EKOI
83600 Fréjus
France
Prohlížíte-li si naše stránky EKOI, ukládají se do vašeho počítače, mobilu či tabletu (dále jen „počítač“) soubory cookies.
Naše stránky se snaží co nejlépe naplnit vaše očekávání a potřeby. Cookies používáme mimo jiné proto, abychom vás například mohli identifikovat, když se přihlašujete ke svému účtu, spravovat váš košík s objednávkou, zapamatovat si naši vzájemnou komunikaci a nastavit vám nabídky na míru.
Informace na této stránce vám pomohou lépe pochopit, jak fungují cookies a jak pomocí příslušných nástrojů nastavit jejich parametry.
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, když navštívíte nějaké internetové stránky nebo kliknete na reklamu. Jejich hlavním cílem je shromažďovat informace o vaší aktivitě na internetu a nabízet vám služby na míru.
Ve vašem počítači spravuje cookies internetový prohlížeč. Tyto cookies neobsahují viry.
Cookies EKOI:
Jedná se o cookies, které EKOI ukládá do vašeho počítače pro potřeby prohlížení našich stránek a optimalizaci a personalizaci služeb na našich stránkách.
Cookies třetích stran:
Jedná se o cookies, které ukládají třetí strany (např. reklamní společnosti nebo naši partneři), aby zjistili, jaké jsou vaše oblasti zájmu, prostřednictvím výrobků, které si prohlížíte nebo kupujete na našich stránkách, a nabídli vám pak reklamu na míru, která se vám zobrazuje na našich stránkách nebo jinde. Tyto cookies se ukládají při prohlížení našich stránek.
V rámci spolupráce s reklamními partnery (Google, Facebook, Critéo atd.) můžeme těmto partnerům z našich údajů o účtech předat informace o vašich nákupech a výrobcích, které jste si na stránkách prohlíželi. Dbáme o to, aby naše partnerské společnosti souhlasily s tím, že budou informace shromážděné na stránkách zpracovávat výhradně pro potřeby EKOI a dle našich pokynů, v souladu se zákonem „o informatice a svobodách“ z 6. ledna 1978 a s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), které je účinné od 25. května 2018, a zavázaly se přijmout příslušná bezpečnostní opatření na ochranu důvěrnosti údajů.
Na našich stránkách se k různým účelům používají různé druhy cookies. Některé jsou nezbytné k tomu, abyste mohli naše stránky používat.
Tyto cookies vám umožňují používat hlavní funkce našich stránek (např. nákupní košík nebo přístup k účtu). Bez těchto cookies byste nemohli naše stránky běžným způsobem používat. Jsou to cookies, které ukládá EKOI a týkají se pouze fungování našich stránek.
Tyto cookies shromažďují nformace o tom, jak návštěvníci používají naše stránky, např. které stránky si prohlížejí nejčastěji a jestli jim chodí chybové zprávy k webovým stránkám. Tyto cookies neshromažďují informace, které by návštěvníka identifikovaly. Všechny informace shromážděné pomocí těchto cookies jsou tedy anonymní. Používají se pouze ke zlepšení fungování našich stránek. Použitím našich stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho počítače ukládat tento druh cookies.
Tyto cookies našim stránkám umožňují pamatovat si, co jste v minulosti zadávali (zejména své uživatelské jméno, jazyk či region, v němž se nacházíte) a zajistit, že bude web fungovat lépe a bude vám nastaven na míru. Mohou být rovněž použity k poskytnutí služeb, které jste si vyžádali, např. k puštění videa nebo sdílení výrobku na sociálních sítích. Použitím našich stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho počítače ukládat tento druh cookies.
Tyto cookies se používají pro přizpůsobení reklamního obsahu vaší osobě a vašim zájmům. Používají se rovněž k omezení opakovaného počtu zobrazení jedné reklamy a k měření účinnosti reklamní kampaně. Ukládají se s naším svolením na reklamních sítích nebo u našich přidružených společností. Pamatují si, že jste navštívili konkrétní webovou stránku, a tyto informace sdílejí s dalšími organizacemi, zejména s inzerenty. Použitím našich stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho počítače ukládat tento druh cookies. Pokud si přejete některý druh cookies deaktivovat, přečtěte si pro více informací jednu z dalších kapitol s názvem „Jak přijmout, omezit nebo odmítnout použití cookies“.
Tyto sociální cookies umožňují uživatelům sdílet stránky a obsah na sociálních sítích. Umožňují rovněž zacílení reklamní nabídky na sociálních sítích.
Naše stránky používají také „pluginy“ či tlačítka na sociálních sítích.
Sociální pluginy umožňují zejména sdílet stránky a obsah webu www.fnac.com na různých sociálních sítích. Díky nim budete moci označovat, že „se vám líbí“ naše výrobky a sdílet informace z našich stránek se svými přáteli na sociálních sítích. K tomuto účelu používají pluginy cookies, které sledují chování uživatelů na internetu, ať už tyto platformy využíváte, nebo ne, a ať už jste přes svůj prohlížeč připojeni k sociální síti, nebo ne. Tyto cookies rovněž umožňují zacílení reklamní naídky na těchto platformách. Více informací o používání vašich osobních údajů v souvislosti se sociálními sítěmi najdete v zásadách ochrany soukromí na příslušných sociálních sítích. Použitím našich stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho počítače ukládat tento druh cookies.
Rádi bychom vás informovali, že při objednání zboží může EKOI nebo poskytovatelé EKOI pro něj ukládat cookies nebo shromažďovat informace o vašem terminálu, zejméne informace (technické parametry), které jsou nezbytné k rozeznání zařízení (počítač, tablet či mobilní telefon), aby mohlo být zařízení identifikováno za účelem zabezpečení transakcí (aby se zamezilo riziku podvodů). K tomuto účelu se používají cookies či strojové identifikátory typu „otisk“. O tomto shromažďování informací o vašem terminálu vás informujeme proto, abyste si hned po vstupu na naše stránky upravili na panelu nástrojů nastavení strojového identifikátoru. Budete-li pokračovat v nákupu na našich stránkách bez zadání parametrů shromažďování pro strojové identifikátory, znamená to, že souhlasíte se shromažďováním těchto informací a vytvořením identifikátoru. Použitím našich stránek souhlasíte s tím, že můžeme do vašeho počítače ukládat tento druh cookies.
Naším cílem je ukazovat vám nabídky a reklamy, které jsou pro vás co nejvíce relevantní. K tomuto účelu se používá technologie cookies, která umožňuje zobrazovat uživateli v reálném čase obsah co nejlépe přizpůsobený jeho oblastem zájmu, které se odvozují z nedávného prohlížení jednoho či více webů.
Po návštěvě určitého webu se vám jeho obsah uloží do počítače jako váš zájem a vzápětí se vám často zobrazuje právě reklama tohoto webu. Předpokládáme, že máte raději, když se vám zobrazuje reklama na věci, které vás zajímají, místo obsahu, který vás nezajímá vůbec. Stejně tak si společnost EKOI jako inzerent přeje, aby se její reklama zobrazovala uživatelům, kteří by o ni mohli mít zájem.
Pokud váš počítač používá více osob a pokud má počítač více různých prohlížečů, nemůžeme s jistotou zaručit, že služby a reklama, které se na takovém počítači zobrazují, odpovídají vašemu užívání, a ne užívání jiného uživatele stejného počítače.
V případě sdílení počítače více osobami záleží konfigurace parametrů prohlížeče ve vztahu ke cookies jen na vás a také za ni nesete odpovědnost.
Nastavením parametrů prohlížeče nebo použitím mezioborových platforem se můžete kdykoli jednoduše a bezplatně rozhodnout, zda s ukládáním cookies ve svém počítači souhlasíte, nebo ne.
Parametry vašeho prohlížeče:
Můžete si vybrat funkci, která zajistí, že vás počítač vždy upozorní, když se v něm budou ukládat cookies, nebo se můžete rozhodnout deaktivovat všechny soubory cookies. K tomu si nastavte potřebné parametry prohlížeče. Každý prohlížeč se trochu liší, doporučujeme vám proto přečíst si v menu prohlížeče možnost „Nápověda“, abyste zjistili, jak upravovat nastavení cookies. Konfiguraci prohlížeče si můžete nastavit zcela podle sebe. Buď budete souhlasit s ukládáním cookies v počítači (a), nebo budou naopak cookies odmítnuty (b).
a. Souhlas s cookies
Je-li váš prohlížeč nastaven tak, že souhlasí s ukládáním cookies, budou se cookies ze stránek s obsahem, který si prohlížíte, do počítače vždy systematicky ukládat.
b. Odmítnutí cookies
Prohlížeč si můžete nastavit takto:
Pozor: Jakékoli úpravy parametrů prohlížeče včetně souhlasu s cookies nebo jejich odmítnutí mohou ovlivnit funkčnost internetových stránek a přístup k některým serverům, které potřebují používat cookies. Pokud se rozhodnete cookies deaktivovat, nebudete mít nadále přístup k mnoha funkcím, které zefektivňují vaše vyhledávání, a některé z našich služeb nebudou fungovat, jak mají.
Pokud máte jiný typ nebo jinou verzi prohlížeče, podívejte se v menu prohlížeče do „Nápovědy“.
Internet Explorer 7 a 8
Pro pokyny k odstranění cookies v prohlížeči Internet Explorer klikněte sem.
Google Chrome
Pro pokyny k odstranění cookies v prohlížeči Google Chrome klikněte sem.
Mozilla Firefox 14, 15, a 16
Pro pokyny k odstranění cookies v prohlížeči Firefox klikněte sem.
Safari 5.1 a následující verze (Mac OS X)
Pro pokyny k odstranění cookies v prohlížeči Safari klikněte sem.
Opera
Pro pokyny k odstranění cookies v prohlížeči Opera klikněte sem.
Nastavení parametrů prostřednictvím mezioborových platforem:
Více informací o cookies, zejména o tom, jaké cookies jsou aktivovány a jak je spravovat či odstranit, najdete na stránkách http://www.allaboutcookies.org/fr/.
Další informace o cookies na vašem počítači, které stanovují jiné společnosti, a o tom, jak je odebrat, naleznete na stránkách http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Upozořňujeme vás, že pokud máte nastaven prohlížeč či jiné parametry tak, aby byly všechny cookies blokovány (včetně nezbytně nutných cookies), nebudete mít přístup do všech částí našich stránek. Pokud si nenastavíte parametry vyhledávače tak, aby odmítal cookies, začne vám náš systém ihned po vstupu na naše stránky zasílat cookies.
VÍCE INFORMACÍ O COOKIES
Více informací najdete na stránkách CNIL: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/
